Objektif

Objektif Majlis Perbandaran Langkawi Bandaraya Pelancongan

• Memberi perkhidmatan yang baik kepada pelanggan.

Objektif Kualiti

• Mengekalkan sekurang-kurangnya 30% aspek pengekalan warisan pembangunan yang dilaksanakan di zon-zon terpilih

• Manggalakkan pertambahan 5% perkembangan ekonomi setiap tahun di bidang perniagaan dan perusahaan melalui pemberian lessen perniagaan kepada penduduk-penduduk Langkawi

• Penguatkuasaan secara tegas dan menyeluruh ke atas perancangan yang ditetapkan, pelanggaran undang-undang mengenai kegiatan pembangunan, perniagaan dan kesihatan di luar peraturan-peraturan dan mengurangkan rungutan pelanggan

• Memastikan sekurang-kurangnya 80% dari pelan-pelan pembangunan diluluskan mengikut perancangan dan juga memenuhi keperluan pembangunan yang ditetapkan

• Mengadakan sekurang-kurangnya sekali program kempen kesedaran membayar cukai taksiran setahun bagi menggalakkan penglibatan dan komitmen penduduk dalam pembangunan dan penyediaan kemudahan asas penduduk melalui kutipan cukai taksiran

• Mengurangkan sekurang-kurang 5% dari jumlah tunggakan cukai taksiran tahun semasa

• Mengurangkan peratus aduan pelanggan setiap tahun

• Memastikan setiap anggota MPLBP menjalani program latihan pembangunan sekurang-kurangnya 40 jam bagi kumpulan pengurusan dan professional dan 24 jam bagi kumpulan sokongan setahun

• Memastikan 100% projek yang diluluskan dilaksanakan

• Memastikan perbelanjaan tidak melebihi 5% peruntukan yang diluluskan

• Memastikan penyelenggaraan infrastruktur dan kemudahan awam mengikut jadual yang disediakan

• Setiap aduan infrastruktur dan kemudahan awam disiasat dan sediakan laporan dalam tempoh 14 hari untuk tindakan susulan