PIAGAM PELANGGAN
MAJLIS PEBANDARAN LANGKAWI BANDARAYA PERLANCONGAN

KAMI BERJANJI AKAN MEMBERI PERKHIDMATAN YANG TERBAIK DENGAN MENGAMALKAN BUDAYA KERJA CEMERLANG

 

Piagam pelanggan bagi setiap jabatan di MPLBP

JABATAN KHIDMAT PENGURUSAN

Kami berjanji:-

• Kami berjanji untuk melaksanakan Pengurusan Sumber Manusia dengan cekap, efisyen dan menepati masa.

 

• Kami berjanji memastikan setiap aduan yang diterima akan dilayan dengan cepat, mesra, adil dan saksama.

 

JABATAN PERBENDAHARAAN

Kami berjanji:-

• Kami berjanji akan memberi perkhidmatan yang terbaik dengan mengamalkan budaya kerja cemerlang, cekap, cepat, berkesan dan sempurna dengan menepati kehendak pelanggan.

 

• Memastikan setiap tuntutan bayaran yang diterima akan dikeluarkan cek dalam masa 14 hari tuntutan diterima (tertakluk kepada kewangan semasa majlis).

 

JABATAN UNDANG-UNDANG

Kami berjanji:-

• Mengamalkan budaya kerja yang cemerlang dan berterusan.

 

• Memberi perkhidmatan yang berkualiti yang dapat memenuhi kehendak pelanggan samada dinyatakan atau tersirat.
   

• Bersedia memberi respon kepada aduan pelanggan dengan cepat dan berhemat dalam tempoh 2 hari dari tarikh aduan diterima.

 

• Menguatkuasakan undang-undang yang digunapakai dengan jujur dan amanah.